Foire aux questions
Les lunettes sont-elles authentiques ?
Oui, toutes nos montures sont issues de marques reconnues et sĂ©lectionnĂ©es avec soin. Nous garantissons lâauthenticitĂ© et la qualitĂ© de chaque produit.
Les lunettes protĂšgent-elles des UV ?
Oui, toutes nos lunettes de soleil offrent une protection adaptée contre les rayons UV pour préserver votre confort visuel.
Puis-je adapter mes lunettes de soleil Ă ma vue ?
Oui, certaines montures peuvent ĂȘtre Ă©quipĂ©es de verres correcteurs.
Comment faire pour ajouter ma correction ?
AprĂšs votre commande, il vous suffit de nous envoyer votre ordonnance par email. Nous nous occupons de lâadaptation de vos verres.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expĂ©diĂ©e sous 48 Ă 72 heures. Un dĂ©lai supplĂ©mentaire peut ĂȘtre nĂ©cessaire pour les verres correcteurs afin de garantir une adaptation prĂ©cise et un confort visuel optimal.
Puis-je retourner mes lunettes ?
Oui, vous disposez dâun dĂ©lai de rĂ©tractation de 14 jours aprĂšs rĂ©ception de votre commande. NĂ©anmoins, les lunettes personnalisĂ©es ne sont ni reprises ni Ă©changĂ©es. Les conditions de retour sont prĂ©cisĂ©es dans nos conditions gĂ©nĂ©rales.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par email à  lapalettedesopticiens@gmail.com ou par téléphone au 07 65 74 80 12.
Nous vous répondons dans les plus brefs délais.
Avez-vous un magasin physique ?
Oui, nous disposons de deux boutiques physiques oĂč vous pouvez dĂ©couvrir nos modĂšles et bĂ©nĂ©ficier de conseils personnalisĂ©s.
đ Aix-en-Provence (Le Tholonet)
CC. Domaine de lâEscapade
203 Av. Paul Jullien, Ă lâĂ©tage
13100 Le Tholonet
Lundi au Jeudi : 9h30/18h30 - Vendredi : 9h30/12h
đ Manosque
19 Bd Elemir Bourges
04100 Manosque
Lundi au Jeudi : 10h/18h - Vendredi : 10h/12h30
Nous serons ravis de vous accueillir en boutique.
Travaillez-vous avec un ophtalmologue ?
Nous pouvons vous orienter vers un cabinet dâophtalmologie partenaire afin de faciliter votre prise de rendez-vous.
Plusieurs créneaux de rendez-vous disponibles, y compris le dimanche.
Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?
Vos données personnelles sont traitées de maniÚre strictement confidentielle et ne sont jamais revendues. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes et, le cas échéant, pour répondre à vos demandes.
Pour plus dâinformations, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialitĂ©.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Toutes les transactions sont entiÚrement sécurisées. Les paiements sont traités via des solutions certifiées conformes aux normes de sécurité les plus strictes (PCI DSS).
Les données bancaires sont chiffrées grùce au protocole SSL et ne sont jamais accessibles par notre site.